Sugacon Levante S.L., con domicilio en C/ San Enrique, 4, Murcia – España, y con CIF B02668077 , email: sugacon@sugacon.es, pone a disposición en su sitio web ventadeproductosdelimpieza.es determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de Sugacon Levante S.L. por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web ventadeproductosdelimpieza.es y en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.

*AVISO IMPORTANTE.- Los productos ofertados en la tienda online están dirigidos a empresarios y particulares. Se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

El acceso al sitio web de Sugacon Levante S.L. implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PRIMERA

El sitio web de Sugacon Levante S.L. ha sido realizado por un lado, con el fin de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con Sugacon Levante S.L. para solicitar información adicional y por el otro, poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio web se regirán por las condiciones generales de contratación específicas.

SEGUNDA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1.- La utilización del sitio web de Sugacon Levante S.L. no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en Sugacon Levante S.L. donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, esta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc. Expresamente Sugacon Levante S.L. prohíbe los siguientes:

2.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Sugacon Levante S.L. o a terceros.

2.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”).

2.2.3-Los precios expresados en la tienda están expresados con y sin IVA.

2.2.4.- Sugacon Levante S.L. podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

TERCERA.- CONTENIDOS.

3.1.- Sugacon Levante S.L. utilizando fuentes internas y externas de tal modo que Sugacon Levante S.L. únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

3.2.- Terceros ajenos a Sugacon Levante S.L., bien mediante colaboraciones directas en el sitio web o bien presentes a través de hiperenlaces o links a otros sitios web o a noticias de otros sitios, de los que no es titular Sugacon Levante S.L., en ningún caso será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos links o hiperenlaces. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de Sugacon Levante S.L. no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio web.

3.3.- Sugacon Levante S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.

CUARTA.- RESPONSABILIDAD.-

4.1.- Sugacon Levante S.L. en ningún caso será responsable de:

4.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

4.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

4.2.- Sugacon Levante S.L. se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Sugacon Levante S.L. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

4.3.- Sugacon Levante S.L. asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-

Sugacon Levante S.L. es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Sugacon Levante S.L., esto incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de Sugacon Levante S.L. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de Sugacon Levante S.L., los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web, se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos, salvo consentimiento expreso de Sugacon Levante S.L.

SEXTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. En caso de cualquier discrepancia, ambas partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

SÉPTIMA.-

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Sugacon Levante S.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Sugacon Levante S.L.

FACTURAS

El usuario tiene derecho a recibir la factura en formato papel de manera gratuita.

ENVÍOS

Pedidos y Transporte

Los pedidos se tramitan diariamente, sujetos a la situación de los stocks. El 90% de los productos expuestos en la tienda online están siempre en stock permanente. De cualquier forma, en la confirmación del pedido se le informa de la fecha de servicio. 

PENÍNSULA:

Envio gratuíto para la Murcia y Alicante

Para demás territorios esta disponible la opción de recogida o consúltenos en tal caso.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento (es decir, el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado. No es obligatorio devolver el producto en su embalaje original, pero si no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien podría sufrir una depreciación, la cual se reflejaría en la devolución.

A efectos de ejercitar su derecho de desistimiento, el consumidor deberá ponerlo en conocimiento de Sugacon Levante S.L. por el medio que estime conveniente (correo, correo electrónico, fax, etc.).

Puede dirigirse a la dirección sugacon@sugacon.es o a través del formulario disponible en el siguiente enlace: “formulario de desistimiento”, aunque su uso no es obligatorio.

La dirección de devolución se realizará a Sugacon Levante S.L., calle plata 34, 28950 – Moraleja de Enmedio – (España).

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, y Sugacon Levante S.L. se compromete a devolver por el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial el importe total de la factura, en un plazo nunca superior a 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor.

Sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, podremos retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero:

  • Hasta recibir los bienes
  • Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien, como el comprobante de la empresa de transporte.

Garantía

Antes de que el consumidor realice una compra online, es necesario informarle acerca de la existencia de una garantía legal y su contenido. Por ello, las condiciones generales de contratación de vuestra página web, o texto equivalente a éste, ha de contener la siguiente información mínima:

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
También sería necesario informar de los siguientes derechos que asisten a los consumidores y usuarios:
A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario.

Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:

  • Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
  • Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia con su pedido, dispone de nuestro servicio de atención al cliente, el cual le guiará y resolverá todas las cuestiones de forma ágil.

Tiene las siguientes posibilidades de cursar un pedido:

Compra en línea. Seleccionar sus productos deseados y ponerlos en la cesta de pedido (compra fácil en 3 pasos), o bien por correo electrónico a: sugacon@sugacon.es.

También puede cursar su pedido por teléfono

FORMAS DE PAGO:

Pago

En Sugacon Levante S.L., puede pagar su factura de la siguiente forma:

  • Transferencia Bancaria (pago anticipado)
  • Tarjeta de crédito
  • Forma de pago aplazada, previa autorización de nuestro departamento de contabilidad (solo para empresas). Consúltenos